Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: julho de 2026

A presente Politica de Privacidade descreve como a J H Filho Autopecas e Servicos LTDA, inscrita no CNPJ sob o n.o 67.191.283/0001-77, com sede na R. Rio Morto, s/n, Centro, Satuba/AL, CEP 57.120-000, denominada "Zezinho Autopecas" ou simplesmente "nos", coleta, utiliza, armazena e protege as informacoes pessoais dos usuarios deste site, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.o 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando voce interage com nosso site ou nos contata:

• Nome completo
• Numero de telefone e/ou WhatsApp
• Modelo e ano do veiculo (informado voluntariamente)
• Mensagem ou descricao do servico solicitado
• Dados de navegacao (via cookies): paginas visitadas, tempo de sessao, tipo de dispositivo e navegador

Nao coletamos dados sensiveis como CPF, RG, dados bancarios ou informacoes de saude por meio deste site.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados sao utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder solicitacoes de orcamento ou agendamento de servicos
• Comunicacao pelo WhatsApp ou telefone para esclarecimento de duvidas
• Melhoria da experiencia de navegacao no site (via cookies anonimos de analytics)
• Cumprimento de obrigacoes legais e regulatorias aplicaveis

Nao utilizamos seus dados para envio de marketing nao solicitado nem os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

3. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais previstas no art. 7.o da LGPD:

• Consentimento (art. 7.o, I): ao preencher o formulario de contato ou aceitar o banner de cookies, voce consente com o tratamento descrito.
• Execucao de contrato (art. 7.o, V): quando os dados sao necessarios para prestacao dos servicos solicitados.
• Cumprimento de obrigacao legal (art. 7.o, II): quando exigido por legislacao aplicavel (ex.: emissao de nota fiscal).
• Interesse legitimo (art. 7.o, IX): para melhorar a experiencia do site e os servicos prestados.

4. Cookies

Este site utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador — para os seguintes propositos:

• Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento basico do site (ex.: preferencia de aceite do banner de cookies).
• Cookies de analytics: coletam informacoes anonimas sobre o comportamento de navegacao para melhorarmos o conteudo do site.

Voce pode gerenciar ou desativar cookies nas configuracoes do seu navegador. A desativacao de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento do site.

5. Compartilhamento de dados

Nao vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informacoes apenas nas seguintes situacoes:

• Com autoridades publicas, quando exigido por lei ou ordem judicial
• Com prestadores de servico tecnologico que nos auxiliam na operacao do site (ex.: plataforma de hospedagem), sob acordos de confidencialidade

6. Retencao de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessario para a finalidade que motivou sua coleta ou pelo prazo exigido pela legislacao aplicavel. Dados de contato para agendamento sao mantidos pelo prazo de ate 2 (dois) anos apos o ultimo contato. Apos esse prazo, os dados sao eliminados de forma segura.

7. Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos da LGPD, voce possui os seguintes direitos:

• Confirmacao da existencia de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados pessoais tratados por nos
• Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de servico
• Eliminacao dos dados pessoais tratados com base no consentimento
• Revogacao do consentimento a qualquer momento
• Oposicao ao tratamento realizado com base em interesse legitimo

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp (82) 9911-5516 ou pessoalmente em nossa sede.

8. Seguranca dos dados

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais razoaveis para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao. Nosso site e servido por protocolo HTTPS (criptografia TLS). Ainda assim, nenhum metodo de transmissao pela internet e 100% seguro, e nao podemos garantir seguranca absoluta.

9. Links externos

Este site pode conter links para servicos externos, como o WhatsApp (Meta Platforms Inc.). Nao somos responsaveis pelas praticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que voce leia as politicas de privacidade dos servicos que utiliza.

10. Alteracoes a esta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Em caso de alteracoes relevantes, publicaremos a nova versao nesta pagina com a data de atualizacao. O uso continuado do site apos as alteracoes implica aceitacao da nova versao.

11. Contato do Controlador

Controlador dos dados:
J H Filho Autopecas e Servicos LTDA — Zezinho Autopecas
CNPJ: 67.191.283/0001-77
Endereco: R. Rio Morto, s/n, Centro, Satuba/AL, CEP 57.120-000
Telefone / WhatsApp: (82) 9911-5516

Para duvidas, solicitacoes de exercicio de direitos ou reclamacoes relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato nos canais acima. Voce tambem pode registrar uma reclamacao junto a Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.